1. Главная страница должна быть на виду, просто к этому привыкли посетители.
2..Вам необходимо честно признатся посетителям, что запрашиваемой ими страницы не существует. Напиши к примеры "Страница не найдена".
3. Скажите посетителям, что запрашиваемой ими страницы нет
4. Поиск по сайту должен быть.
5. Ошибка 404 не должна отличаться дизайном от вашего сайта. Вы должны дать понять посетителям, что вы устраняете ошибку, заботитесь о них.
6.. Оставьте на виду популярные материалы, возможно посетитель прочитает этот материал, и останется довольным.
7. Файлы помощи, FAQ.
8.. Не нагружайте сайт ссылками, это ещё больше вводит пользователей в панику.
8. Никакой редиректов
